LINE WORKS
LINE WORKSはビジネスシーンでの使用に特化している、LINEの姉妹アプリであり、Web会議システムとしても利用可能です。
LINE WORKSの特徴
ワークスモバイルジャパン株式会社が提供する「LINE WORKS」は、たとえるなら「ビジネス版のLINEアプリ」であり、通常のLINEアプリよりも仕事で使える機能が充実しています。なお、ワークスモバイルジャパン株式会社は、LINEの運営元であるLINE株式会社のグループ企業であり、LINE WORKSとLINEは親戚同士のような関係のアプリといえるでしょう。
さて、通常のLINEがプライベートなコミュニケーションを重視したツールだとすれば、LINE WORKSは業務で使うことを前提としたコミュニケーションツールです。そのため、従来のLINEと同様の感覚で操作できるという利便性に加えて、カレンダー機能や組織対応アドレス帳機能、ドキュメントファイルの共有といった機能がいくつも用意されています。また、セキュリティ対策も重視されており、国際基準のセキュリティ対策を施された国内のデータセンターから提供されている点も見逃せないポイントです。
無料版でも100名まで登録可能
LINE WORKSには無料版だけでなく、グレードに応じて有料プランが複数用意されており、国内の様々な大手企業や公的機関で導入実績が豊富という点も特徴です。
また、無料プランではビデオ通話が1体1に限定されているものの、最大100名ものユーザーを登録してトーク機能やアンケート機能などを活用できるため、ビジネスツールとして強力といえるでしょう。
有料プランとしては3種類を提供
有料プランにはライトからプレミアムまで3種類が用意されており、金額や契約方式によって「月額300円／1ユーザー」から「月額1,200円／1ユーザー」の範囲で料金が変動します。
有料プランでは、グレードに関係なく登録者数が無制限になる上、組織内で情報を共有したり、重要なデータをストレージで保存したりといった、ビジネスツールとしての価値が一層に高まる点も特徴です。加えて、ビデオ通話も同時に複数人で行えるため、Web会議に活用することもできます。
ただし、通話は最大200名まで参加可能ですが、映像として画面上へ拡大表示できるのは4名までであり、5人目からはアイコン表示（音声のみ）になるため注意してください。なお、PC版のビデオ通話機能は、2020年5月末現在でベータ版としての提供となっています。
LINE WORKSの機能、および必要な機材など
《製品》
- フリープラン：月額0円
- ライトプラン：月額360円／1ユーザー
- ベーシックプラン：月額600円／1ユーザー
- プレミアムプラン：月額1,200円／1ユーザー
※年額契約の場合に割引あり
《無料版機能》
- ユーザー数100名まで
- トーク（LINE／外部LINE WORKSユーザーとのトーク）
- 音声／ビデオ通話／画面共有（1対1）
- アドレス帳(組織対応)
- グループ機能(ノート／予定／フォルダ)
- ホーム(掲示板)
- カレンダー
- アンケート
- 管理・セキュリティ機能
- 共有ストレージ（基本容量5GB）
《有料版機能》
- ユーザー数無制限
- 音声／ビデオ通話／画面共有（複数人対応）
- 共有ストレージ（最大10TB）
- メール
- カレンダー（タスク管理）
- 管理者機能
- サポート窓口
- 広告表示なし
- SLA（サービス品質保証）
《必要な機器》
- iOSまたはAndroidデバイス、およびLINE WORKS アプリ
- カメラ搭載パソコンとマイク、およびPC版LINE WORKS アプリ
※PC版のグループ通話機能はベータ版での提供。
《はじめ方》
- OSに対応したアプリをインストール
- 管理者としてアカウント登録
- 管理者から与えられたアカウントとパスワードでログイン
導入事例
地方自治体が導入した例
LINE WORKSには、地方自治体の公的情報発信ツールとして導入された事例が多く、自然災害などの緊急時に県知事や市長が、それぞれ公共機関の職員らと情報伝達・共有をスピーディに行えるよう活用されています。また、ビデオ通話によってプライバシーに配慮した面談などが行われることもあるそうです。
公共機関から発信される情報は電子的な公文書であり、LINE WORKSのセキュリティが公的に信頼されている証ともいえるでしょう。
大手保険会社が導入した例
およそ1万7千人以上の社員を抱える大手保険会社において、LINE WORKSが導入され、利用開始から半年間で約1万3千人もの社員がアクティブユーザーとして利用しているようです。また、電話やメールよりも使いやすいコミュニケーションツールとして活用され、年間で累計およそ64万時間分もの業務効率改善が実現しました。
大手製菓メーカーが導入した例
大手製菓メーカーにおいて、主に外回りの営業社員が情報共有・確認を行うための手段として、LINE WORKSが導入された事例がありました。
その結果、社員間で速やかに情報の相互参照を行えるようになっただけでなく、電話対応に費やされていた時間が大幅に削減され、業務効率の改善に成功しています。また、他拠点の社員同士での交流も活発になり、会社全体の連携力が強化されました。
